Spa Resort Styria

Die folgenden Kritikpunkte haben wir nach unserem Aufenthalt direkt an das Hotel geschickt, um den Betreibern die Möglichkeit zu geben, ihren Service zu verbessern. Da es nicht die geringste Reaktion des Hotels auf unser Schreiben gab, machen wir unsere Nachricht an das Hotel mit den genannten Kritikpunkten nun öffentlich: Sehr geehrte Damen und Herren, wir waren von Samstag, 4. Oktober, bis Sonntag, 5. Oktober, bei Ihnen zu Gast (Superior-Zimmer, Halbpension) und möchten Ihnen ein ehrliches Feedback zu unserem Aufenthalt geben. Leider wurde dieser durch einige Punkte getrübt, die aus unserer Sicht weder kundenfreundlich sind noch dem Standard eines ****S-Hotels entsprechen: Wellnessbereich: Für die Nutzung des Wellnessbereichs vor 15:00 Uhr am Anreisetag bzw. nach dem Check-out wurde ein Aufpreis von EUR 27 pro Person verrechnet. Eine derartige Zusatzgebühr haben wir bislang in keinem vergleichbaren Haus erlebt. Badeschlapfen: Diese wurden nicht zur Verfügung gestellt, sondern nur zum Preis von EUR 8,90 angeboten – zudem war die passende Größe für meine Frau nicht verfügbar. In einem Wellnesshotel dieser Kategorie sollte dies unseres Erachtens selbstverständlich inkludiert sein. Begrüßungsgetränk: Unsere Bitte, das Getränk statt am Samstag erst am Sonntag einlösen zu können, wurde leider abgelehnt. Hier hätten wir uns mehr Flexibilität erwartet. Abendessen: Trotz Bestellung einer Flasche Rotwein wurde uns für Leitungswasser zusätzlich EUR 2,70 berechnet. Kostenloses Leitungswasser zu einer Weinbestellung sollte aus unserer Sicht selbstverständlich sein. Zimmerausstattung: Die Batterien der Fernbedienung waren leer. Anstatt jemanden zu schicken, wurden wir ersucht, die Fernbedienung selbst zur Rezeption zu bringen – ein Detail, das in einem Haus dieser Kategorie unpassend wirkt. Wassertemperatur im Spa: Das Wasser im Wellnessbereich war zu kühl, was auch die meisten anderen Gäste, mit denen wir sprachen ähnlich empfanden. Wir waren bereits vor zwei Jahren bei Ihnen zu Gast und hatten damals einen durchweg positiven Eindruck. Dieses Mal hatten wir jedoch den Eindruck, dass die Qualität in den genannten Bereichen nachgelassen hat. Unter diesen Umständen werden wir dieses Hotel nicht mehr besuchen.

Die Therme per se ist sehr schön, aber und das sind Dinge die wirklich Kleinigkeiten, nicht notwendig, aber wirklich ärgerlich und leicht zu fixen sind: - Kaffee aus dem Automaten und geschmacklich naja - für eine Fahrradkarte werden bei einem Zimmerpreis von rd 300€ nochmal 1€ verrechnet - wir hatten eine Massage ausgemacht und haben uns wohl in der Uhrzeit leicht geirrt. Daher wurden wir im Spa Bereich mit exakt diesen Worten empfangen „Sie sind 10min zu spät, jetzt haben sie 10min weniger Zeit“. Aus meiner Sicht echt eine Frechheit! Als das sind vielleicht Kleinigkeiten sind aber eines 4* Hotels unwürdig und könnten doch geändert werden. Das war definitiv das letzte Mal in diesem Hotel!

Der Spa-Bereich war wirklich ein Highlight – sehr schön gestaltet und angenehm ruhig, perfekt zum Entspannen und Abschalten. Auch das Essen hat uns begeistert: köstlich, frisch und einfach perfekt zubereitet. Hier gab es wirklich nichts zu bemängeln. Ein kleiner Kritikpunkt betrifft den Seminarraum: Leider war es dort sehr warm, und die Temperatur konnte nicht reguliert werden, da die Heizung aktiv war. Das hat die Konzentration etwas erschwert und war nicht ganz optimal für unsere Zwecke. Insgesamt war unser Aufenthalt jedoch sehr angenehm, und wir haben uns wohlgefühlt. Mit einer kleinen Anpassung im Seminarraum könnte das Erlebnis noch besser werden. Wir kommen gerne wieder und freuen uns auf den nächsten Besuch!

Nettes Hotel , aber es haben sich Kleinigkeiten halt reduziert[ was ich sehr schade finde, ]aber der Preis ist gleich geblieben. Z.b wird kein Obst wie früher im Spabereich angeboten, an der Bar haben sie die Knabbereien zu den Cocktails scheinbar eingestellt ,für einen halben Liter Buttermilch 6,80 Eur ? Bitte das geht ja garnicht.|Wobei das Personal ist super freundlich, die Saunaaufgüsse sind legendär .Ja bisschen mehr Sauberkeit im Wellnessbereich wäre wünschenswert. Sonst aber ok

Sehr zu empfehlen! Wir haben hier Kurzurlaub gemacht und sind rundum verwöhnt und erholt nachhause gekommen. Das Resort ist nur für Erwachsene, das Personal ist freundlich, die Räumlichkeiten schön anzusehen und das Essen ein Erlebnis. Rundherum gibt es Natur, es gibt viele Sportangebote, aber auch Pools und ein Spa. Auch Hunde sind willkommen - außer natürlich im Spa oder Restaurant. Man bekommt hier wirklich wofür man zahlt!

Moderne Zimmer diese auch gut isoliert sind. Vom Nachbarn hört man nichts! Das Frühstück war ein Traum und das mehrgängige Abendessen war auch sehr gut. Man hat super bequeme Liegen und es war auch immer genügend frei. Das Personal war sehr bemüht und alle sehr freundlich. Man kann das Hotel weiterempfehlen und wir kommen wieder!

Wir sind dort schon Stammgäste. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.🤗|Zimmer und Sauberkeit ok. 🤗Essen auch gut.👌🏻 Pools sauber und der Saunabereich|sehr schön. Restaurant und Speiseraum|sehr gut. Allein die Terrasse wäre wunderbar und groß wenn da nicht dieser furchtbare und gefährliche Holzboden nicht wäre!!!!😡Löcher wo man stolpern könnte 😡Eine Zumutung 😡😡😡 und dann noch eine halb verbrannte Terassenbeleuchtung.👎👎👎👎|Für dieses Hotel ein NO GO 😡|Schade schade. Ein großer Minuspunkt|---------..........hoffentlich passiert da nichts|und es wird sofort repariert!!!!!!

Das Hotel Spa Resort Styria liegt gegenüber dem Golfplatz in Bad Waltersdorf, etwas entfernt von den anderen Thermenhotels in diesem Ort. Unser Zimmer war super, groß, sauber, großes Bad mit Dusche und Wanne, separates WC. Großer Flatscreen, Kaffeemaschine mit Kaffee, Safe, Klimaanlage und Badeutensilien vorhanden. Sehr gute Matratzen.|Das Hotel ist sehr sauber. Einzig bei den Glastüren, die sich beim Hinaus- bzw. Hineinschwimmen der Pools öffnen, ist eine Reinigung angesagt. Sie sind sehr verkalkt und auch etlicher Schmutz ist schon angesiedelt. Auch gibt es auf den Holzböden der Terrassen etliche fehlerhafte Bretter, die ausgetauscht werden sollten.|Das Personal ist freundlich, besonders die Kellner und das Reinigungspersonal. Das Personal bei der Rezeption ist auch freundlich, nur sollte alles im Hotel vorhandene besser erklärt werden, dass man es nicht erst am Ende des Urlaubs erfährt.|Die Gastronomie ist in Ordnung, aber das Gebäck ist eine Katastrophe, nicht knusprig so richt altbacken und zäh. Die Brote sind jedoch sehr gut. Das Frühstück wird in Buffetform gereicht, das Abendessen teils serviert, teils Selbstbedienung.