Vitalpark Eichsfeld-Therme

Ein rundum wunderschönes Hotel! Die Mitarbeiter sind herzlich, aufmerksam und absolut serviceorientiert. Man fühlt sich sofort willkommen. Die Küche überzeugt mit toller Qualität, das Ambiente ist geschmackvoll und lädt zum Wohlfühlen ein. Besonders das angrenzende Bad macht den Aufenthalt perfekt. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen immer gerne wieder!

Zuerst: Dies ist die Bewertung für NUR die Therme. Das Hotel bewerten wir separat. Von der Therme sind wir leider enttäuscht. Sie könnte so viel besser sein, wenn man gutes Personal hätte und ein paar Kleinigkeiten ändert. Am Freitagabend haben wir im Schwimmbad gegessen, weil wir die Sauna möglichst lang auskosten wollten, mit dem Ergebnis 2 x Lebensmittelvergiftung. Und auch hier die erste Begegnung mit unfreundlichem Persinmal, weil wir 10 min vor Ende der Essensbestellzeit noch etwas Essen wollten. Die Lebensmittelvergiftung war einmal so schlimm, dass die Nacht und der Folgetag nicht nutzbar war. Stattdessen nach Apotheken gegoogelt und über der Toilette gehangen. Am Samstag war es im Saunabereich etwas voller. Sämtliche Gäste belegten ihre Liegen mit Handtüchern und waren 90% der Zeit überhaupt nicht da, was zur Folge hatte, dass ca. 50% der Gäste keine Liege hatten und dementsprechend auch keine Chance auf Ruhe und Entspannung nach einem Saunagang. Wir haben einen Mitarbeiter angesprochen, warum nichts gegen das Reservieren gemacht wird, da es ja offensichtlich nicht gewünscht ist (Schilder sind vorhanden), wir haben eine derart unfruendliche und patzige Antwort bekommen "und was soll ich da jetzt machen"... na scheinbar nicht seinen Job. Unglaublich. Das kennen wir aus anderen Thermen ganz anders, da werden keine Liegen reserviert. Wir haben noch versucht ins Gespräch zu kommen, aber wurden dann einfach ignoriert. Kundenfreundlichkeit 0 Sterne! Dann sind auch hier die hygienischen Standards völlig egal scheinbar. Es wird gestattet, dass Leute mit ihren Rollkoffern durch die Sauna ziehen! Diese werden auf der Straße gezogen und dann im Saunabereich. Das geht aus unserer Sicht gar nicht... Auch hier schauen die Mitarbeiter nur weg. In jeder anderen Therme gibt es Spinde und Fächer für Taschen. Da es keine Liegen gab, kommt dann auch niemand auf die Idee draußen die Schirme aufzumachen, oder Heizpilze aufzustellen oder Decken auzuteilen, um wenigstens draußen mal 10 min liegen zu können. Zur Vorbereitung der langen Saunanacht wurden dann Tagsüber durchgehend Rollwagen mit Bierfass, Gläsern (gefühlt allem was Lärm macht) an Liegen und Stühlen vorbeigerollt. Also auch hier Entspannung gleich null... warum macht man sowas nicht bevor die Therme öffnet? Der Tag war für uns leider rausgeworfenes Geld, denn eine Person war mit der Lebensmittelvegiftung beschäftigt und die Andere hat auch keine Entspannung gefunden aufgrund der vorherrschenden Zustände. Man sollte vielleicht bei der Buchung einen Hinweis einbauen, dass dort kein Wert auf Entspannung gelegt wird, zumindest wenn so Veranstaltungen sind. Dann hätten wir defintiv woanders gebucht.

Nachdem ich eine Nacht in diesem Hotel als Weihnachtsgeschenk bekommen habe und das mit meinem Partner endlich eingelöst habe, waren wir doch enttäuscht. Beim Check-In bereits mit 7€ Parkplatzgebühr überrascht zu werden, machte bei der Höhe des Buchungspreises selbst den Anreisetag etwas madig. Zumal keine kostengünstigere Alternative genannt wurde, sondern direkt ein Parkausweis ausgestellt wurde. Der Badebereich war etwas unübersichtlich und ungemütlich gestaltet. Außerdem war die Außen- sowie die Wassertemperatur ziemlich frisch für eine Therme (das bestätigten uns auch andere Badegäste, welche regelmäßig diese Therme besuchen). Unter Wellness in einem 4 Sterne Hotel habe ich mir persönlich doch etwas anderes vorgestellt und habe da auch schon deutlich höhere Standards kennenlernen dürfen. Es erinnerte mich doch sehr an Hallenbadatmosphäre. Die Mitarbeiter an der Rezeptionen waren sehr freundlich. Im Restaurantbereich war es eher durchwachsen, einige waren sehr bemüht, andere bekamen nicht mal eine Begrüßung raus. Auch Mitarbeiter welche uns innerhalb der Flure entgegenkamen, grüßten eher nicht. Schade! Das zugebuchte Frühstück am nächsten Morgen war der Hammer. Eine sehr breite Auswahl, schöne Darstellung und stetiges Auffüllen der angebotenen Produkte. Das hat uns wirklich umgehauen. Trotzdem würden wir dieses Hotel kein zweites Mal besuchen. Jedenfalls nicht wenn man die Absicht auf Wellness bzw. Erholung und Entspannung hat.

Wir haben das neue Freibad besucht. Nicht riesig, aber mit Wellenrutsche und Sprungturm (1, 3,5 m). Richtig schöner Rasen und Schatten von großen Bäumen. Es gibt auf dem Gelände verteilt ein paar Umkleidekabinen und einen Wasserspielplatz für die Kleinen

Unterste Kante – Entspannung sieht anders aus! Ich kann verstehen, dass in Saunen Handyverbot herrscht. Aber ich habe noch nie erlebt, dass dieses Verbot auch für die Ruhebereiche gilt – und dort stehen nicht einmal Schilder! Viele möchten dort einfach ihre Mails beantworten oder zur Entspannung ein kleines Spiel spielen. Noch dazu herrscht hier ein striktes „Liegen-belegen-Verbot“. Das klingt vielleicht gut, ist aber in der Praxis völlig daneben: Man muss ständig mit seinem Buch, Handtuch und sämtlichen Sachen „umziehen“. Alles wird dabei nass und an echte Entspannung ist nicht zu denken. So etwas habe ich in einer Sauna wirklich noch nie erlebt. Außerdem halte ich das Handyverbot in den Ruhebereichen für wenig sinnvoll. Wer tatsächlich heimlich filmen will, kann das auch mit Smart-Brillen oder winzigen Kameras tun – dagegen hilft das Verbot nicht. Stattdessen könnte man einfache Kamera-Sticker (z. B. in Neonfarben) verkaufen, die die Linsen abdecken. Das wäre eine praktische Lösung für alle, die im Ruhebereich einfach nur ihr Handy nutzen wollen. Fazit: Für mich leider keine erholsame Erfahrung – ich bin enttäuscht und finde, hier sollte man dringend über bessere Lösungen nachdenken.

Das Fitnessstudio Vital und Stark ist vom Ambiente und den angebotenen Gerätschaften sehr gut. Es gibt viele nützliche Hilfsmittel ohne schwere Geräte. Unter anderem Gummi's in verschiedenen Stärken für Muskeltraining. Ein ganz großes Problem ist, dass keine Frischluft rein kommt und die eingebaute Klimaanlage schwach läuft. Momentan besteht die Gefahr einer Dehydrierung. Wäre toll, wenn schnell eine Lösung gefunden wird, damit Frischluft in den Raum gelangt. Es gibt zwar einen Wasserspender, aber bei körperlicher Betätigung ist der Raum gefährlich warm. Stand Oktober 2025

Ich kann diesen Ort uneingeschränkt empfehlen! Ein wunderbarer Ort zum Entspannen und Erholen. Der gesamte Vitalpark ist sehr gepflegt, aber besonders der Außenbereich hat mich begeistert. Es ist fantastisch, nach dem saunieren die frische Luft zu genießen. Auch die Liegeflächen im Freien sind perfekt, um die Seele baumeln zu lassen. Ein echtes Highlight!

Wir waren heute mit der Familie im Schwimmbad im Vitalpark Heiligenstadt und haben im Bistro gegessen. Grundsätzlich war das Essen in Ordnung, allerdings waren wir vom Service sehr enttäuscht: Auf dem Schild steht, dass das Bistro um 18 Uhr schließt und die Küche bis 17:45 Uhr letzte Bestellungen entgegennimmt. Kurz vor 18 Uhr wollte unsere fünfjährige Tochter noch ein Getränk (Sprite) bestellen. Während zwei Bedienungen gleichzeitig einen anderen Gast mit Getränken versorgten, ließ man unsere Tochter mehrere Minuten anstehen und ignorierte sie anschließend komplett. Auf Nachfrage hieß es nur, man habe „schon geschlossen und das Kind nicht gesehen“. Für uns ist nicht nachvollziehbar, warum einem Gast noch Getränke gebracht werden, ein Kind direkt danach aber abgewiesen wird. Besonders traurig fand ich, dass ich meiner sechsjährigen Tochter dieses Verhalten erklären musste. So fühlt man sich nicht willkommen – sehr schade, gerade in einem Familienbad.