Öfag Salzburg

Das Autohaus hätte 0 Sterne verdient! Die Toyota-Verkäuferin aus Salzburg wollte mir keinen Ersatztermin anbieten, obwohl ich klar formuliert habe, das Fahrzeug kaufen zu wollen. Es wurde auch auf keinerlei Fragen von mir eingegangen. In weiterer Folge habe ich keine Nachricht mehr erhalten. Dann habe ich den Verkaufsleiter der Filiale Anif kontaktiert, auch bis dato keine Rückmeldung. Vor zig Jahren wollte mein Bruder bei der Fa. Öfag in Salzburg einen Saab-Neuwagen kaufen. Da dieser nicht den überausgestatteten Vorführwagen, sondern einen Neuwagen kaufen wollte, erhielt er die Antwort „Sie gehören nicht zur Klientel von Saab“. Was soll ich dazu noch sagen? 0 Bock-Prinzip im Verkauf/Vertrieb! Ich bin Unternehmensberaterin, aber so ein passives Verhalten habe ich in einem Autohaus noch nie erlebt. Das rudimentär vorhandene Engagement des Verkaufspersonals verdient nicht einmal einen Stern. Sehr gerne habe ich nun bei einem Mitbewerber meinen neuen Toyota gekauft.

Zunächst möchte ich Herrn Onur Gürel aus der Ersatzteilabteilung danken. Er ist in jeder Hinsicht hilfsbereit. Früher haben wir unsere Dienstleistungen woanders erledigen lassen, aber dank Herrn Onurs Initiative kommen wir jetzt zu Öfag. Wir sparen Zeit und Geld. Dies ist sein Projekt. Ich danke auch allen Mitarbeitern. Mein besonderer Dank gilt Nihat Abi.

Heute meinen Leapmotor C10 von Herr Späth entgegen genommen. Von Beratung, über Einigung bis hin zur Übergabe einfach top. Es wurde auf alle Fragen eingegangen sowie top erklärt. Bei weiteren Fragen wurden sie mir per telefon schnellstmöglich erklärt, so das der Fahrspaß im Vordergrund bleibt. Ich persönlich empfehle ihn weiter.

Die Firma hatte gerade ein Angebot für ein Auto abgegeben. Ich rief sofort an. Die Dame sagte mir, das Auto sei verfügbar, aber der Verkäufer habe einen Käufer. Sie sagte, er würde mich zurückrufen, aber er tat es nicht. Ich rief heute an und die Person antwortete, das Auto sei gestern verkauft worden. Ich wollte ihm sagen, dass ich gestern angerufen hatte und auf eine Antwort wartete, aber er schrie mich an und sagte, das Auto sei verkauft. Ich werde ein anderes Auto finden, aber ich wollte dieser Person klarmachen, dass sie nicht höflich zu Kunden ist.

Ich habe vor Kurzem im Öfag Salzburg mein neues Auto gekauft und bin rundum zufrieden. Die Auswahl war groß, die Beratung professionell und ehrlich. Das gesamte Team, besonders mein Verkäufer Florian, war freundlich und hat sich viel Zeit für meine Fragen und Anliegen genommen. Auch die Nachbetreuung und der Service sind top. Das Autohaus ist leicht zu finden, die Innenräume sind ordentlich und geräumig – sogar mit einer Spielzeugecke für Kinder! Einfach begeistert. Ich danke euch für diese tolle Erfahrung und kann das Autohaus definitiv weiterempfehlen!

Sensationelle Beratung und Verkauf durch Herrn Florian Späth. Wir können dieses Autohaus einfach nur empfehlen 👍👍👍

Neuwagenkauf, Beratung bzw. Erläuterung der technischen Ausstattung war so gut wie nicht gegeben, Gastfreundschaft im Haus ebenso nicht, Kaffee oder Glas Wasser wurden nicht angeboten. Dem Auslieferungstermin musste proaktiv nach telefoniert werden. Das Auslieferservice welches die Verzögerung angeblich verursachte, wurde im Serviceheft nicht vermerkt. Positiv hervorzuheben ist, dass ich von der Zentrale über den ersten fälligen Service telefonisch informiert wurde (Standard), es wurde ein Rückruf seitens der Werkstatt für offene Fragen vereinbart, dieser fand leider nie statt. Die Dame aus der Zentrale fragte noch zweimal im wöchentlichen Intervall bei mir über den Rückruf nach, hatte es dann wohl selbst aufgegeben, auch direkte mehrmalige Anrufe blieben unbeantwortet. Ein kompetenter Suzuki-Partner in der Alpenstraße konnte mir dann rasch meine Fragen beantworten und den anstehenden Service zu meiner vollsten Zufriedenheit ausführen.

1 Stern weil 0 geht ja leider nicht.... Hatte die Situation das mein Scheibenwischer während eines Unwetters ausgefallen ist also musste ich kurzfristig zur nächstgelegenen Werkstatt...in meinem Fall leider die ÖFAG... hatte schon zuvor selber kontrolliert ob es an der Elektronik oder am Gestänge/ Motor des Wischers lag und dies der Werkstatt auch so mitgeteilt. Am nächsten Tag erhielt ich den Anruf Gestänge gebrochen Reparatur ca 500€ ...!!!. Bitte was hab mein Auto sofort abgeholt und auch den demontierten Wischer eingefordert. Stellte sich heraus das Gestänge war nur verrostet und nach etwas WD40 lief der Scheibenwischer wieder ohne Probleme.... vielen Dank für GARNICHTS aber eine Rechnung von 150€ wegen Fehlerdiagnose, welche ein Laie auch gekonnt hätte und Schrauben wurden auch verloren. Nicht zu empfehlen diese Werkstatt.